Politique de confidentialité

La présente politique explique comment OuiJeBuzz collecte, utilise et protège tes données personnelles lorsque tu utilises www.ouijebuzz.com et nos services associés.

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1) Données que nous collectons

• Données d’identification et de contact (nom, email, adresse, téléphone).

• Données de compte (identifiants, préférences, historique).

• Données de commande et de livraison (produits, montants, adresses).

• Données de paiement (gérées par nos prestataires de paiement ; nous ne stockons pas les numéros de carte).

• Données techniques et d’usage (logs, appareil, navigateur, cookies, pixels, analytics).

• Échanges avec le support et avis/UGC (contenus que tu publies).

2) Finalités et bases légales (RGPD)

• Exécuter un contrat et te fournir le service (création de compte, commandes, livraison).

• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, garanties).

• Intérêts légitimes (sécuriser le site, prévenir la fraude, améliorer nos produits).

• Consentement (newsletter, cookies non essentiels, prospection). Tu peux le retirer à tout moment.

3) Destinataires et transferts
Accès limité à nos équipes habilitées et à des sous-traitants (hébergement, paiement, logistique, emailing, analytics). Certains prestataires peuvent être situés hors UE ; le cas échéant, nous utilisons des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.).

4) Durées de conservation

• Compte : durée d’utilisation + 3 ans d’inactivité.

• Commandes/factures : 10 ans (obligation légale).

• Prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.

• Cookies : selon leur finalité, voir « Cookies ».

5) Tes droits
Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, directives post-mortem, retrait du consentement. Exerce-les via ouijebuzz@gmail.com. Tu peux aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).

7) Cookies & traceurs
Nous utilisons des cookies techniques (nécessaires), de mesure d’audience et marketing. Tu peux gérer tes préférences via notre bandeau et les paramètres du navigateur. Plus de détails dans notre page « Gestion des cookies ».

8) Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données. Aucun système n’étant infaillible, nous t’invitons à utiliser des mots de passe forts et uniques.

9) Mineurs
Le site n’est pas destiné aux moins de 15 ans sans autorisation parentale.

10) Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date de mise à jour fait foi. En cas de changements majeurs, nous t’en informerons.